سياسة الإرجاع والاسترداد

إذا كان المنتج هو المنتج المخصص مثل عجلة القيادة المخصصة وفي الإنتاج، فلا يمكن استرداد المبلغ أو إرجاعه دون مشاكل في الجودة.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

كيف يمكن للعملاء إرجاع منتجاتك؟

• في المتجر

لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على shop@ebonymonique.com
اعد العنوان : ص.ب 14513، ديترويت، ميشيغان 48214، الولايات المتحدة

إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع وعنوان شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

ما هي رسوم إعادة التخزين؟

• لا رسوم إعادة تخزين

ما هي رسوم شحن الإرجاع أو الاستبدال؟

• ًالشحن مجانا

أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على shop@ebonymonique.com
لمزيد من التفاصيل:

الأبنوس مونيك
عنوان : صندوق بريد 14513، ديترويت، ميشيغان 48214، الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: shop@ebonymonique.com
اتصل بنا: +1 313-648-5713